I/ Những rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin

- Khi chia sẻ thông tin trên các diễn đàn, mạng xã hội, Thành viên thường cập nhật thông tin trong phần tiểu sử, ảnh, cập nhật trạng thái (những tin Thành viên chia sẻ với những người trong danh sách người dùng khác) và bình luận (những hồi đáp của Thành viên về phần cập nhật trạng thái của người khác). Những thông tin này có chiều hướng tăng dần và thường xuyên được cập nhật liên tục. Chẳng hạn, Thành viên có thể để lộ địa chỉ nơi mình sống, thời gian Thành viên thường có mặt (và vắng mặt) ở nhà, nơi làm việc hoặc trường của Thành viên. Việc chia sẻ này vô tình tạo điều kiện cho những kẻ có mưu đồ bất chính có thông tin để lên kế hoạch thực hiện một vụ án (trộm cắp, giết người,
hiếp dâm,...).
- Nhiều Thành viên Internet dễ dàng để lộ thông tin trong trang cá nhân của mình. Các thông tin có thể bị bộc lộ như địa chỉ hòm thư điện tử, ngày tháng năm sinh hay số điện thoại có thể khiến Thành viên bị quấy rối, xâm phạm và mạo danh trên mạng.
- Nhiều người không lường trước được rằng một khi thông tin được chia sẻ trao đổi trên mạng, nó trở thành thông tin công cộng. Ngay cả khi chỉ chia sẻ cập nhật trạng thái với một người hoặc một nhóm người thì Thành viên cũng không thế kiểm soát được những người này sẽ làm gì với những thông tin ấy. Mặt khác, bất kỳ thông tin nào được chia sẻ trên mạng cũng có thể được xem là thông tin công cộng và từ chỗ là thông tin riêng tư sẽ bị chia sẻ và phổ biến rộng rãi. Vì vậy, chúng tôi khuyến cáo các thành viên khi tham gia MXH chủ động cân nhắc trước
khi cung cấp thông tin về cá nhân.

II/ Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp

- MXH Giáo dục GoEdu.vn có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ các thành viên của mạng xã hội giải quyết các tranh chấp trong phạm vi của mạng xã hội. Thành viên có thể gửi khiếu nại đến email goedu.vi@gmai.com . MXH Giáo dục GoEdu.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về giải quyết các tranh chấp, khiếu nại của các thành viên tham gia mạng xã hội. Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng ký hoặc viết bình luận tôn trọng lẫn nhau đồng thời cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến nhân thân. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong thông tin đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật. Các bên phát sinh tranh chấp khiếu nại sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người gửi khiếu nại tranh chấp cần có trách nhiệm cung cấp các chứng cứ thông tin xác thực liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn. Bộ phận quản lý nội dung MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ có trách nhiệm kiểm tra các chứng cứ, thông tin mà bên khiếu nại đưa ra và có phản hồi thông qua hệ thống đã nhận khiếu nại.
- Thời hạn giải quyết khiếu nại là: 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được thôn tin từ Thành viên.
- MXH Giáo dục GoEdu.vn chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Thành viên trong trường hợp Thành viên đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. Đối với tranh chấp giữa Thành viên MXH Giáo dục GoEdu.vn với nhau, có thể Bộ phận quản lý nội dung MXH GoEdu.vn sẽ gửi thông tin liên hệ cho các đối tượng tranh chấp để các bên tự giải quyết hoặc Bộ phận quản lý nội dung MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để giải quyết. Theo đó, MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho Thành viên MXH Giáo dục GoEdu.vn hợp pháp và chính đáng. Sau khi các bên đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho Bộ phận quản lý nội dung MXH Giáo dục GoEdu.vn. Trong trường hợp tranh chấp phát sinh đã được chứng minh từ lỗi của một thành viên xác định MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có
thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ bài viết, bình luận của thành viên đó trên MXH Giáo dục GoEdu.vn đồng thời yêu cầu thành viên đó phải công khai xin lỗi bên đã bị xâm phạm. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được tranh chấp, mâu thuẫn phát sinh từ trao đổi giữa các bên, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.

IV/ Hiệu lực của thỏa thuận.

1. Các điều khoản quy định tại Thỏa Thuận này được quy định trên website có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới Thành viên. MXH Giáo dục GoEdu.vn sẽ công bố rõ trên Website, Blog – Tin tức về những thay đổi, bổ sung đó.
2. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản Thỏa Thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội MXH Giáo dục GoEdu này xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của Thỏa Thuận vẫn giữ nguyên giá trị. Thỏa Thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ MXH Giáo dục GoEdu có giá trị từ ngày 01 tháng 01 năm 2025.